服务合同包

我们的服务合同包含以下模块可供选择:

 ■ 手机电话值班服务

由熟悉客户现场应用的工程师提供电话支持服务,可按需求约定响应时间、服务时间等。

■ 现场紧急响应服务

需要紧急服务时,由熟悉客户现场应用的工程师快速抵达现场提供服务,可按需求约定响应时间、服务次数等。

■ 备件服务

备件“零”库存、备件共享、备件混合等多种方式可供选择,为客户解决一切关于备件的后顾之忧。

■ 预防性检查服务

包括软件与硬件生命周期评估、备件库评估、在线诊断与网络评估等服务。

■ 点检服务及程序修改

计划性的系统检修,可按需求约定服务次数等。

■ 西门子远程服务

基于网络的远程服务平台,凭借丰富的诊断软件 (SDT,Amprolyzer等) 和详细的服务报告,通过RSP提供远程诊断、预防性维护服务。

■ 延长保修期服务(EEO)

在保修期内签订服务合同,以延长产品保修期限。

■ 现场培训

根据现场情况定制的西门子打包培训服务。