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西门子GMC服务合作伙伴授权仪式


2015年10月27日,西门子GMC服务合作伙伴授权仪式在北京西门子工厂自动化工程有限公司举行。来自东北、华中、华东、华西四个区域内的8家西门子服务合作伙伴(ESP)的经理和工程师及西门子相关领导和同事出席了此次授权仪式活动。西门子(中国)有限公司数字化工厂集团客户服务部总经理王飙先生(前排左四)、通用运动控制部门经理乔为民先生(前排左三)和西门子GMC产品全球服务经理Ouillon Sylvain先生(前排左五)分别在授权仪式上做了致词,并为这8家公司颁发了服务授权证书。他们分别是:苏州西电产品销售有限公司、北京天拓四方科技有限公司、浙江拓峰科技有限公司、凯德自控设备长沙有限公司、成都科亿达自动化工程有限公司、哈尔滨宇龙自动化有限公司、上海大华总线电气技术有限公司成都办事处、北京众恒恒信自动化设备有限公司新疆办事处
会议上王飙先生简要回顾了西门子服务的20年历程,同时也阐述了在新形势下我们所面临的机遇与挑战。客户不再盲目追求产品价格的低廉,而转向追求产品的品质以及对产品全生命周期的服务。服务是未来市场竞争中至关重要的一环。如何在挑战中寻求机遇,是西门子一直思考的问题,也是鞭策西门子前行的动力。2015年4月西门子在市场上众多具有通用运动控制应用经验和服务能力的企业中仔细甄选,最终选定首批5家公司作为扩展授权的西门子外部服务提供商。他们在授权区域内代表西门子,为客户提供涵盖G120C、MM4和G120 PM240产品保内及保外的室内维修及现场服务。通过在售后服务方面零距离贴近客户,降低产品的备件价格和人员成本,以满足客户对GMC产品服务的期待,同时通过增强核心代理商技术服务能力以促进GMC产品业务的增长。本次西门子又授权这8家公司作为西门子外部服务提供商。他们均是西门子在GMC核心代理商中仔细甄选出来的,将一站式为客户提供GMC产品从销售,区域物流中心再到售后服务的全方位服务体验。授权后,在中国大陆地区,西门子服务合作伙伴所覆盖的地理区域将达到90%。
西门子服务合作伙伴将作为西门子服务团队中重要的一员,在西门子的服务领域里扮演重要的角色。我们将以卓越的产品售后服务不断提升客户满意度,以促进GMC产品业务的发展。